Děláte přesně to, co potřebuji?
Obecná věta „nabízíme řemeslné práce“ nestačí. Zákazník chce vidět konkrétní služby, například výrobu nábytku na míru, rekonstrukce koupelen, montáž elektroinstalace nebo opravy střech.
Když lidé potřebují stolaře, elektrikáře, instalatéra nebo jiného řemeslníka, často hledají na internetu podle služby a místa. Potom porovnávají, kdo působí důvěryhodně, ukazuje skutečnou práci a dokáže srozumitelně vysvětlit nabídku.
Dobrý web pro řemeslníka proto nemusí být velký ani složitý. Musí zákazníkovi rychle odpovědět na jeho otázky a usnadnit mu zavolání nebo odeslání poptávky.
Návštěvník obvykle nepřichází studovat technologie ani historii firmy. Potřebuje si rychle ověřit tři základní věci.
Obecná věta „nabízíme řemeslné práce“ nestačí. Zákazník chce vidět konkrétní služby, například výrobu nábytku na míru, rekonstrukce koupelen, montáž elektroinstalace nebo opravy střech.
Reálné fotografie, reference, jméno nebo tým a jasně uvedené kontaktní údaje ukazují, že za webem stojí skutečný a dohledatelný podnikatel.
U řemesel rozhoduje oblast působnosti. Na webu proto musí být přirozeně uvedeno, ve kterých městech, obcích nebo regionech zakázky přijímáte.
Každý obor potřebuje trochu jiný obsah. Následující části ale pomáhají téměř každému řemeslníkovi působit srozumitelněji a získávat relevantnější poptávky.
První nadpis má říct, co děláte a kde působíte. Například „Zakázkové stolařství pro Olomouc a okolí“ je pro zákazníka užitečnější než obecné „Vítejte na našem webu“.
Každou důležitou službu stručně vysvětlete: pro koho je, co zahrnuje a jaký problém řeší. Pokud je nabídka širší, mohou hlavní služby získat vlastní podstránky.
Fotografie hotové práce jsou u řemesla jedním z nejsilnějších důkazů. Doplňte je krátkým popisem zadání, řešení a lokality, pokud máte svolení zákazníka.
Pomáhají ověřitelné recenze, délka praxe, používané materiály, odborná oprávnění, záruky nebo značky dodavatelů. Uvádějte jen informace, které můžete doložit.
Popište, co se stane po odeslání poptávky: úvodní telefonát, zaměření, nabídka, termín realizace a předání. Zákazník tak ví, co může očekávat.
Když nelze zveřejnit pevný ceník, vysvětlete alespoň, co cenu ovlivňuje a jak připravujete nabídku. Pomůže to omezit poptávky, které se vůbec nepotkávají s vaším rozpočtem.
Telefon, e-mail nebo krátký formulář nesmí návštěvník hledat. Na mobilu by mělo jít jedním klepnutím zavolat a formulář by měl požadovat jen údaje potřebné pro první domluvu.
Problémem často není stáří webu, ale chybějící odpovědi na otázky zákazníků.
Fráze o kvalitě a individuálním přístupu používá téměř každý. Větší hodnotu má konkrétní popis služeb, materiálů, postupu a typu zakázek, na které se specializujete.
Samotná galerie může vypadat dobře, ale zákazník nemusí poznat rozsah práce. Ke každé důležité realizaci přidejte stručný kontext a výsledek.
Dlouhý formulář a telefon pouze v patičce zvyšují tření. Nabídněte zákazníkovi jednoduchou možnost zavolat, napsat nebo poslat základní informace o zakázce.
Lokální SEO pomáhá vyhledávači pochopit, jakou službu nabízíte a ve které oblasti působíte. Nejde o opakování názvů měst, ale o úplné a užitečné informace.
Město nebo region uveďte v hlavním nadpisu, kontaktech a na stránkách služeb tam, kde to dává přirozený smysl. Nevytvářejte desítky téměř stejných stránek pouze s vyměněným názvem obce.
Samostatná stránka dává smysl tehdy, když dokáže službu skutečně vysvětlit: ukázat realizace, postup, časté otázky a informace potřebné k poptávce.
Název firmy, telefon, adresa nebo oblast působnosti by měly být aktuální na webu i ve firemním profilu na Googlu.
Google uvádí, že lokální výsledky ovlivňuje zejména relevance, vzdálenost a známost firmy. Úplné informace, fotografie a odpovědi na recenze pomáhají zákazníkům i dohledatelnosti. Podrobnosti najdete v doporučení Googlu pro lokální výsledky.
Užitečný článek může vysvětlit cenu, přípravu prostoru, výběr materiálu nebo průběh realizace. Témata vybírejte podle toho, na co se lidé ptají před objednávkou, ne jen podle hledanosti fráze.
Web má být rychlý, bezpečný, čitelný na mobilu a přístupný vyhledávačům. Pomáhají také správné názvy a popisy stránek, logické nadpisy a vnitřní odkazy mezi souvisejícím obsahem.
Smyslem webu není pouze návštěvnost. Důležité je, aby se správný návštěvník dokázal rozhodnout a ozvat.
Například zadá „vestavěná skříň Olomouc“ nebo „oprava střechy Prostějov“. Výsledek by ho měl přivést na stránku, která odpovídá právě této potřebě.
Vidí, co firma dělá, kde pracuje a jak vypadají její realizace. Reference a popsaný postup snižují nejistotu, která bývá před prvním kontaktem největší.
Formulář ho požádá o typ práce, místo realizace, přibližný termín a kontakt. Řemeslník tak dostane informace, podle kterých může navrhnout další krok.
Pokud už web máte, projděte si následující body očima člověka, který vaši firmu ještě nezná.
Praktické odpovědi před vytvořením webu pro řemeslo.
Web řemeslníka by měl jasně popsat služby a oblast působnosti, ukázat reálné realizace a reference a nabídnout snadný kontakt. Důležité je také rychlé načítání a správné zobrazení na mobilu.
Pro menší nabídku může stačit přehledný jednostránkový web. Pokud řemeslník nabízí více odlišných služeb nebo chce posílit dohledatelnost ve vyhledávání, bývá vhodnější web s několika samostatnými podstránkami.
Web pomáhá vyhledávačům pochopit, jaké služby firma nabízí a kde působí. K lokální dohledatelnosti přispívají konkrétní popisy služeb, přirozeně uvedená města a oblasti, správné kontaktní údaje a propojení s firemním profilem na Googlu.
Cena záleží na počtu stránek, množství služeb, připravenosti textů a fotografií i požadovaných funkcích. Menšímu řemeslníkovi může stačit jednoduchá prezentace, větší firma obvykle využije samostatné stránky služeb, reference a poptávkový formulář. Podívejte se také na orientační ceník webových stránek.
Další praktické informace k dohledatelnosti, ceně a získávání zákazníků z webu.
SEO, Mapy Google, recenze a obsah, který vede návštěvníka k poptávce.
Přečíst článek →Co vyplnit, jak získávat recenze a jak zlepšit lokální dohledatelnost.
Přečíst článek →Co ovlivňuje cenu webu a podle čeho zvolit vhodný rozsah.
Přečíst článek →Nebo zavolejte: 732 126 797