Je Google firemní profil zdarma?
Ano, založení a správa Google firemního profilu je zdarma. Náklady vznikají až ve chvíli, kdy si necháte pomoci s nastavením, správou nebo propojením s webem.
Jak získat více zákazníků z Google firemního profilu
Google firemní profil často rozhoduje o tom, jestli zákazník zavolá právě vám, nebo konkurenci. Nestačí ho jen založit. Je potřeba ho správně vyplnit, pravidelně aktualizovat a propojit s kvalitním webem.
Profil prodává ještě před klikem
Zákazník často vidí nejdřív váš profil v Google Vyhledávání nebo v Mapách Google. Už tam se rozhoduje, jestli zavolá, otevře trasu nebo klikne na web.
Lokální viditelnost nestojí jen na webu
Silný web je důležitý, ale u lokálních služeb bývá firemní profil první kontakt se zákazníkem. Nejlepší výsledky přináší, když profil a web říkají stejné věci.
Pravidelná péče je konkurenční výhoda
Spousta profilů je jen založená a roky neudržovaná. Právě proto mohou i malé firmy získat náskok, když údaje, fotky, recenze a služby udrží aktuální.
Proč je Google firemní profil důležitý
Je vidět ve Vyhledávání Google i v Mapách Google
Firemní profil se zobrazuje tam, kde lidé hledají konkrétní službu, podnik nebo firmu v okolí. Často je to nejviditelnější prvek celé lokální prezentace.
Je zásadní pro lokální služby
Kadeřnictví, řemeslníci, servisy, salony, restaurace i další lokální firmy díky němu sbírají telefonáty, trasování, dotazy a návštěvy webu.
Google řeší relevanci, vzdálenost a pověst
V lokálním pořadí hraje roli hlavně to, jak dobře profil odpovídá dotazu, jak blízko je firma zákazníkovi a jak známě nebo důvěryhodně působí.
Prakticky: Profil pomáhá lidem volat, hledat trasu, číst recenze a klikat na web. Pokud je neúplný nebo nepřesný, ztrácíte zákazníky ještě před návštěvou webu.
Co nejvíce ovlivňuje úspěch profilu
Kompletní informace
Název, telefon, adresa nebo oblast působení, otevírací doba a odkaz na web musí být přesné a aktuální.
Správná kategorie podnikání
Hlavní kategorie má co nejpřesněji odpovídat tomu, co děláte nejčastěji a co vám přináší zákazníky.
Fotky a ukázky práce
Kvalitní fotky provozovny, týmu, produktů nebo výsledků pomáhají důvěře a dělají profil atraktivnější.
Recenze zákazníků
Recenze pomáhají lidem rozhodnout se a zároveň posilují známost a pověst firmy v lokálním hledání.
Pravidelné příspěvky
Aktuality, novinky nebo akce ukazují, že profil žije a firma je aktivní. U některých oborů to dává velmi dobrý signál.
Propojení s webem
Web by měl potvrzovat stejné služby, lokalitu i důvěryhodnost. Pomůže tomu i dobré SEO.
Nejčastější chyby firemních profilů
- profil není ověřený
- chybí služby
- špatně zvolená kategorie
- zastaralá otevírací doba
- málo fotek
- žádné odpovědi na recenze
- chybí odkaz na web
- web neobsahuje stejné služby a lokalitu jako profil
- profil nepůsobí důvěryhodně
Častý problém: profil sice existuje, ale nepůsobí jako aktivní a dobře spravovaná firma. To snižuje šanci, že si ho zákazník vybere místo konkurence.
Jak profil upravit krok za krokem
Dobře nastavený profil nevzniká náhodou. Níže je jednoduchý postup, který pomáhá zvýšit důvěru, lokální viditelnost i počet kontaktů.
1
Ověřte a doplňte základní údaje
Zkontrolujte název firmy, adresu nebo oblast působení, telefon, web a otevírací dobu. Profil musí odpovídat realitě a být bez rozporů.
2
Vyberte správnou hlavní kategorii
Hlavní kategorie by měla co nejpřesněji odpovídat hlavní službě. Špatná kategorie může snižovat relevanci pro správné hledané dotazy.
3
Přidejte služby a popisy
Každá důležitá služba má být jasně pojmenovaná a stručně vysvětlená. Pokud řešíte i web, pomůže mít stejné služby popsané i na webu, třeba na stránce jak získat zákazníky z webu.
4
Nahrajte kvalitní fotky
Přidejte provozovnu, tým, práci, výsledky, produkty, exteriér nebo fotky před a po. Cílem je, aby profil působil živě a důvěryhodně.
5
Pracujte s recenzemi
Aktivně žádejte zákazníky o recenzi, odpovídejte slušně a konkrétně a reagujte i na negativní hodnocení. Recenze pomáhají hlavně důvěře, ale také lokální viditelnosti.
6
Propojte profil s kvalitním webem
Web by měl potvrzovat to, co je v profilu: služby, lokalitu, reference, kontakt, rychlost a mobilní použitelnost. Pokud web chybí nebo je slabý, pomůže vědět i kolik stojí webové stránky a co má smysl upravit dřív než zbytek.
Rychlý test: pomáhá vám firemní profil získávat zákazníky?
- Je profil ověřený?
- Je jasné, co nabízíte?
- Je správně nastavená hlavní kategorie?
- Máte vyplněné služby?
- Máte aktuální otevírací dobu?
- Máte alespoň několik kvalitních fotek?
- Přibývají vám nové recenze?
- Odpovídáte na recenze?
- Vede profil na funkční a rychlý web?
- Je na webu stejná lokalita a služby jako v profilu?
Chcete z firemního profilu získávat více poptávek?
Podívám se na váš Google firemní profil i web a navrhnu konkrétní úpravy, které mohou zlepšit důvěryhodnost, lokální dohledatelnost a počet kontaktů od zákazníků.
FAQ
Jak dlouho trvá, než se změny projeví?
Některé úpravy se mohou zobrazit rychle, jiné Google kontroluje déle. U lokální dohledatelnosti je potřeba počítat s postupným zlepšováním v řádu týdnů až měsíců.
Pomáhají recenze lepšímu umístění?
Recenze pomáhají hlavně důvěře zákazníků. Google zároveň uvádí, že počet recenzí a hodnocení mohou ovlivnit lokální viditelnost firmy.
Co je důležitější: web, nebo firemní profil?
Nejlepší je kombinace. Firemní profil pomáhá být vidět v Mapách a lokálním hledání, web pak zákazníkovi vysvětlí služby, ceny, reference a důvody, proč vás kontaktovat.
Má smysl Google firemní profil i bez kamenné provozovny?
Ano, pokud poskytujete služby v určité oblasti. Místo veřejné adresy lze u některých typů podnikání nastavit oblast působení.
Jak často profil aktualizovat?
Minimálně při každé změně údajů. Ideálně také průběžně přidávat nové fotky, odpovídat na recenze a občas zveřejnit příspěvek nebo aktualitu.