Všeobecné podmínky, ochrana osobních údajů a zásady cookies

1. Provozovatel webu

Společnost ARGANA s.r.o. je provozovatelem těchto webových stránek a zároveň správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), pokud v souvislosti s provozem webu, kontaktním formulářem nebo komunikací se zákazníky zpracovává osobní údaje.

2. Podmínky užívání webu

Webové stránky slouží především k prezentaci společnosti ARGANA s.r.o., jejích služeb, produktů, servisních činností a kontaktních údajů.

Informace uvedené na webu mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonického kontaktu samo o sobě nezakládá vznik smluvního vztahu. Ten vzniká až na základě individuální dohody mezi provozovatelem a zákazníkem.

3. Odpovědnost za obsah a dostupnost

Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí, aby obsah webu byl aktuální, správný a funkční. Přesto nenese odpovědnost za úplnost všech zveřejněných informací, za dočasnou nedostupnost webu ani za škodu vzniklou použitím informací z webu bez předchozí odborné konzultace.

Provozovatel si vyhrazuje právo obsah webu kdykoliv měnit, doplňovat nebo odstraňovat, a to i bez předchozího upozornění.

4. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek, zejména texty, fotografie, grafické prvky, logo, struktura webu a další části obsahu, jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, upravovat nebo dále komerčně využívat, s výjimkou zákonných licencí.

5. Ochrana osobních údajů

Společnost ARGANA s.r.o. zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávek, komunikaci se zájemci a zákazníky, plnění smluvních a zákonných povinností a ochranu oprávněných zájmů správce.

6. Jaké údaje zpracováváme

Údaje poskytnuté uživatelem

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• firma nebo identifikační údaje podnikatele, pokud jsou uvedeny,
• obsah zprávy nebo poptávky.

Technické a provozní údaje

• IP adresa,
• čas přístupu na server,
• základní bezpečnostní a provozní logy serveru,
• technické údaje související s ochranou webu a doručením formuláře.

Tyto technické údaje mohou vznikat automaticky při návštěvě webu i bez aktivního vyplnění formuláře.

7. Účely a právní základy zpracování

a) Vyřízení dotazu nebo poptávky

Údaje zpracováváme za účelem odpovědi na váš dotaz, vyřízení servisního požadavku, vypracování nabídky nebo navázání obchodní komunikace.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

b) Plnění zákonných povinností

Pokud dojde ke vzniku obchodního vztahu, může správce zpracovávat osobní údaje také pro účely účetnictví, daňové evidence, reklamací a plnění dalších právních povinností.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

c) Ochrana webu a oprávněné zájmy

Technické údaje a logy mohou být zpracovávány za účelem ochrany serveru, prevence zneužití, řešení technických problémů a ochrany právních nároků správce.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

8. Kontaktní formulář

Na webu může být k dispozici kontaktní formulář, prostřednictvím kterého návštěvník odesílá své kontaktní údaje a obsah zprávy. Tyto údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení dotazu, poptávky nebo další související komunikace.

Odesláním formuláře uživatel potvrzuje, že uvedené údaje jsou pravdivé a že si přečetl tyto informace o zpracování osobních údajů.

9. Vložené mapy a obsah třetích stran

Na stránce kontakt.html mohou být zobrazeny vložené mapy nebo jiný externí obsah poskytovaný třetí stranou. Při načtení takového obsahu může dojít k předání technických údajů třetí straně, například IP adresy, informací o prohlížeči nebo k ukládání cookies.

Pokud jsou použity mapové služby třetích stran, řídí se jejich fungování a případné ukládání cookies také podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů daného poskytovatele.

10. Doba uchování údajů

• Kontaktní formuláře a e-mailové dotazy: po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, zpravidla nejdéle 12 měsíců, pokud nevznikne další obchodní vztah.
• Smluvní a zakázková agenda: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nutnou pro ochranu práv správce a splnění zákonných povinností.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.
• Technické a bezpečnostní logy: po dobu přiměřenou účelu ochrany systému a řešení incidentů.

11. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze těm subjektům, které je potřebují pro zajištění provozu webu, technické správy, e-mailové komunikace, hostingu, účetních nebo právních služeb, a to vždy v rozsahu nezbytném pro daný účel.

• poskytovatel hostingu a serverové infrastruktury,
• technický správce webu,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• externí účetní nebo daňový poradce, pokud je to nutné,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

12. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů, pokud to povaha zpracování umožňuje,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Zásady cookies

Samotný web ARGANA standardně nepoužívá vlastní analytické ani marketingové cookies za účelem sledování návštěvníků nebo personalizace reklamy.

K používání cookies nebo obdobných technologií však může dojít u vloženého obsahu třetích stran, zejména u map zobrazených na kontaktní stránce. Tyto technologie nespadají plně pod přímou kontrolu provozovatele webu a mohou se řídit zásadami daného externího poskytovatele.

14. Kontaktní údaje správce

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo obsahu tohoto dokumentu nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených údajů.

15. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky a informace o zpracování osobních údajů průběžně měnit nebo doplňovat, zejména při změně právních předpisů, technického řešení webu nebo používaných služeb třetích stran.

Aktuální verze dokumentu je vždy zveřejněna na této stránce.

Poslední aktualizace: 12. 4. 2026